一、外协、财务部的知识课堂

       3月12日晚17:30，供应外协和财务部共同准备的学习课堂在三楼会议室准时开讲。课堂上，大家先就工作中存在的问题进行了交换意见。接着，财务部的高经理为大家介绍了成本核算的概念及方法，虽说成本核算这个概念对于我这外行人来说会显得陌生，但是经高经理的讲解，我大致了解了成本核算是由原材料、人工、燃料动力以及制造费用这四大块组成，每一区块都按照一定的标准进行计算。虽说可能成本核算的结果只是以一串简单的阿拉伯数字的形式呈现，但是期间进行的各项计算所花费的精力却是无限的。我想这就是身为财务人员所具有的那种严谨务实的态度，所有的付出只为结果的真实和准确！

       此外，大家还提到了ERP系统，原料采购等方面的话题，在一片轻松和谐的氛围中，*一课结束了，相信外协、财务的下一课可以继续保持这样温馨的氛围，让团队中的成员在繁忙中可以互相学习，共叙友谊！

二、行政部的知识课堂

       3月14日晚，行政部的学习课堂在三楼会议室开讲。本次讲课的主题是“会议组织的那些事儿”。年终总结大会、办事处会议、工作例会、动员会、座谈会、交流会、讨论会……平时工作中，我们要参加各种各样的会，对于行政办公室来说，很多会议的组织与实施与其息息相关。课堂上，我先从理论上解释了会议的概念及构成要素，再结合办事处会议、年终总结大会讲解了会务工作的三方面内容，包括会前准备工作、会间调度工作及会后整理服务工作。期间，我为大家介绍了“会议成本”这个平时我们都不怎么关注的概念。其实，每次会议的召开所花费的成本都是不菲的，少则几百、几千，多则几万、几十万，所以我么要珍惜每次的会议，要在会议上得出实质性的内容，而不是以一种走过场式的姿态来做表面文章。

       开会，特别是大型会议，免不了人际交往，而这里面也是有一定的学问。比如长幼有序的介绍、合体的握手、恰到好处的收递名片、中餐礼仪、西餐礼仪等等，虽然短短的个把小时并不能囊括很多的知识内容，只是想通过学习这个平台让大家能在脑海中有个大致印象，假如在今后的交际中碰到类似的情况能够妥善应对。

三、外贸部的知识课堂

       3月15日晚，外贸部的学习课堂同样在三楼电教室开讲，全体外贸人员准时参加。面对复杂多变的国际形势，有效的学习可以提高大家的整体水平，在维护老客户的同时挖掘潜在客户，在困境中寻求突破。

       对于销售来说，“潜在客户”是一个不容忽视的群体，如何将这些潜在客户转变为客户，便成了业务人员平时工作中的重要部分。我们可以先通过浏览客户公司的网站，在搜索网站上通过输入关键字的方式了解客户的背景、联系方式等相关信息。并利用在线交流、邮箱等沟通渠道细致跟进潜在客户，建立客户档案。相信，本着锲而不舍、真诚相待以及专业细致的态度打动那些潜在客户。就像牟经理说的，外贸销售更是一门做人艺术，能否与客户建立持久良好的关系不仅在于公司产品的质量，与业务人员的为人处事也有着密切关系。

四、质检部的知识课堂

       3月16日晚18:00，质检部的学习课堂在二楼样品室开讲。质检部作为公司质量把控部门，在塑造品牌的良好形象上起到了重要作用。然而，由于公司产品种类繁多，加上每个产品的标准又不同，这些都增加了质检工作的难度，所以，经常性的学习可以让各质检员间取长补短，以便更好地把好产品质量关。本次的授课老师何小红是公司的老员工，在为公司服务的十多年里，凭借其自身的刻苦敬业精神，沉淀了丰富的工作经验，在今天的课堂上，她就“如何在车间巡检产品时更好地对质量进行控制”、“质检部经理和质检员的职责”、“与车间操作工、调试工的沟通及处理异常的方法”等方面的内容，并结合自己平时的工作经验，为大家上了一堂很实用的课。

五、中高层管理人员的知识课堂

       3月17日下午15:00，中高层管理人员的学习课堂在三楼会议室开讲。管理层作为公司的领导核心，身上承担着企业一系列政策制度的研究、决定与落实。企业好比是一艘船，要想在变化莫测的大海上一帆风顺地航行，企业的管理层须如船长一样，时时刻刻掌握着航船的内外部环境，并有能力在遇到问题时从容不迫、顺利解决。那么如何“及时掌握内外部环境的信息”或是“提升自身的能力”，学习起着关键性的作用。本次的课堂主要围绕“执行力”这一主题展开，执行力是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键，课上，行政部的张主任分析了平时工作中“执行不力的十大病因”，并为大家讲解了“如何引导员工的向心力、执行力”，“如何对岗前问题制定相应措施进行部门执行”等方面的内容。我想：没有执行，一切的制度、战略、政策只是架空在苍白的文字或思维形式上，不付诸实施，即使再周密的计划也无法体现其价值，所以，我们需要这么一股执行力来实实在在地将工作落到实处。企业的效益也是因此而日益积累的。

六、生产系统的知识课堂

       3月17日晚18:00，生产系统的学习课堂在三楼电教室开讲。课堂伊始，一首《感恩的心》把在座的学员带入了一种和谐的氛围中，其实，我们在学知识之前更要学会做人，学会做一个感恩的人。一个会感恩的人才会有好的工作动机。除此，胡助理强调了沟通的重要性以及变通的智慧。

       期间，胡助理还以七个比喻形象地描绘了某一些员工的现状：

       一是从不主动的机器人，被动，等待指令。我想机会往往是不会自己主动找上门的。二是循规蹈矩的毛毛虫，盲从权威，不敢质疑。三是活该累死的老黄牛，一味蛮干，不讲方法。我们不能埋头苦干，要抬头巧干。吃苦耐劳是需要的，也是被认可的，但只局限于此，长此以往只会身心疲惫，所以，我们需要在工作上想方法，会创新。四是没有创新的笨鹦鹉，墨守成规，缺乏创新。技术、管理方法都是人做出来的，并不是凭空产生的。五是不会适应的恐龙族，安于现状，恐惧变化。“物竞天择，适者生存，不适者淘汰。”我们需要适应时代的变化，要跟得上公司的发展。六是特立独行的罗宾汉，脱离团队，个人主义。就像雁不能离群一样，掉队了便可能会迷失方向。七、历史唾弃的抱怨者，怨天尤人，自我障碍。其实，一个人的处世态度对其行动以及事情结果都会产生或多或少的影响。所以，多一点乐观处事，少一些怨天尤人，那么生活中的乐事儿也会多一些。

七、技术开发部的知识课堂

       3月17日晚18:00，技术部的学习课堂在三楼会议室开讲。一开始，艾总先宣读了学习纪律，没有规矩不成方圆，适当的纪律约束能够促使学习课堂的有效开展。作为公司产品设计、研发灵魂部门的技术部，集合了模具设计、产品造型、平面设计、网络管理等技术含量颇高的成员，每位成员都可以根据自身的长处将知识传授给大家。注塑机的基本结构，产品从原料到成品的工艺流程……这些平时都不怎么接触的知识，是技术部的课堂让我有了一定的了解。